eraglobal
@eraglobal
Ситуация, когда только что установленная eSIM не ловит сеть, — классика. И в 90% случаев проблема решается без звонка в поддержку.
Во-первых, проверьте, включена ли передача данных для eSIM. Во-вторых, активируйте роуминг данных именно для этой eSIM — даже если вы находитесь в своей стране, для некоторых туристических профилей это необходимо. В-третьих, убедитесь, что телефон не заблокирован оператором. Если устройство куплено в рассрочку или по контракту, оно может не принимать чужие eSIM-профили.
Если это не помогло, перезагрузите телефон. Банально, но это решает половину всех временных сбоев в работе сети. Затем попробуйте включить и выключить авиарежим — это заставляет устройство заново зарегистрироваться в сети. Если и это не сработало, удалите профиль eSIM и установите его заново, внимательно следя за тем, чтобы не активировать его дважды на одном устройстве. Часто проблема именно в «зависшем» процессе активации.