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55GG: Análise de Jornada do Usuário do Início ao Uso Recorrente

A experiência dentro da 55GG pode ser entendida como uma jornada em etapas, onde o usuário evolui naturalmente conforme ganha familiaridade com a plataforma.

No primeiro contato, o usuário está em fase de descoberta. Ele entra na plataforma sem conhecimento prévio e observa a interface com atenção. Nesse momento, tudo é novo, e a decisão de continuar ou sair depende da clareza visual e da facilidade de navegação.

Se a experiência inicial for positiva, o usuário entra na fase de exploração. Ele começa a clicar em diferentes áreas, testar menus e entender como a plataforma está organizada. Essa etapa é marcada por curiosidade e tentativa de compreensão do sistema.